MI PRENDO CURA DI TE
ATTRAVERSO
IL TUO OSPITE
Sono Susannetta, il tuo Personal Concierge.
Sono qui ad aiutarti
a valorizzare il tempo libero
dei tuoi ospiti .
Sogno - Progettazione - Pianificazione
Consulenza per la comunicazione in base alla guest journey
Sogno 1) subito dopo il booking
Please leave me your e-mail and mobile number with whatsapp to give you important tips about hidden gems
to explore with unique tours and authentic experiences,
made for you to immerse yourselves into charming grand places and revitalize your energy thanks the local expertise of my collaborator Susannetta Concierge, certified tour guide and expert holiday planner.
ma ce ne sono taaaanti altri di messaggi ... Contattami per perfezionare il tuo in base al tuo stile e target
Progettazione 2) a 3 mesi dall'arrivo
Mostra il tuo senso dell'ospitalità!
1. prova a capire il motivo della visita, magari puoi proporre qcs di speciale (Torta di compleanno, Servizio frigo, Kit Romantico, Kit family plus ) che ti aiuto a realizzare
2. ci sono tanti eventi a Roma - resta connesso qui
3. riusa pure il messaggio SOGNO, sintetizzandolo
ma ce ne sono taaaanti altri di messaggi ... Contattami per perfezionare il tuo in base al tuo stile
Pianificazione 2) da 1 mese dall'arrivo in poi
Condisci il saluto con leve di aquisto fondamentali !
1. tickets are limited
2. plan your trip to avoid the 5 top mystakes😊
3. internet is overwhelming and I don't know what to do
4. riusa pure il messaggio SOGNO, sintetizzandolo
ma ce ne sono taaaante altre leve di aquisto ... Contattami per perfezionare le tue in base al tuo target
Gold Partnership
Abbiamo appena visto la Tipologia 1) Ospite che vuole essere coccolato e contattato
1Subito dopo il booking
Sono felice di farti passare una vacanza top !
1. Messaggio di benvenuto SEPARATO dal tuo standard
2. ti metto a disposizione in modo gratuito un professionista che ti aiuti a risolvere la tua vacanza
Se compra qcs c'è una %.
FASE SOGNO
2A 3 mesi dall'arrivo
Ricorda che tu ci sei:
Roma è caotica: Ti aiuto io!
1.Ncc
2. altri servizi legati alla casa
3. .. e ovviamente alla tua vacanza !
FASE PROGETTAZIONE
3Entro 1 mese / 15 giorni
Ci siamo!
hai prenotato tutto ?
Fatta già la valigia?
I biglietti stanno per finire !
Help!
FASE PIANIFICAZIONE
Gold Partnership
e ora vediamo la Tipologia 1) Ospite che vuole prenotare da solo
Aperti per ferie
Accoglienza - pre e post Check in
Affidaci la cura del tuo ospite
- Delega la comunicazione da subito dopo il booking al check
- In questa fase aiuteremo l'ospite a organizzare la sua vacanza se accetta ci sono dei bonus per te!
C'è la possibilità di costruire e promuovere insieme dei servizi per il proprio target legati alla casa:
1. Torta di compleanno e festicciuola
2. Welcome spesa
3. Kit Romantico
4. Kit Super Family
Check in: cosa comprende
- Controllo qualità della pulizia
- Consigli personalizzati su come vivere la città
Post check in
- Reperibilità diurna e notturna - in modo tale da rispondere a eventuali esigenze di qualsiasi tipo dal ristorante alla richiesta di tour last-minute al problem solving di eventuali criticità, che il più possibile tendiamo a fare da remoto !
- Intervento: Risoluzione o Chiamata di un tecnico e manutentore di fiducia
dopo aver realizzato i loro desideri
i tuoi ospiti,
tornando alle loro case,
ti ricorderanno con un sorriso
mentre ti consigliano ai loro amici e conoscenti.
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